Erkenntnisse nutzen

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Erkenntnisse nutzen Kaum etwas trifft Unternehmen so unerwartet und öffentlich, wie eine Krise. Ob interne Fehler, externe Ereignisse, Shitstorms oder Imageschäden: Die Reaktion entscheidet, ob ein Vertrauensverlust entsteht oder neue Glaubwürdigkeit gewonnen wird....